Door: ron
ongelooflijk; dat is toch het eerste waar men aan denkt. (dat was mijn idee al bij lezen van de eerste zin) (dat je daar een team en ‘onderwaterdenken’ voor nodig hebt ……… )
View ArticleDoor: Harry Welch
Mooi voorbeeld van een oplossing die verder gaat dan symptoombestrijding. Uit de reactie van Ron maak ik op dat hij nog niet helemaal begrijpt dat het niet zozeer gaat om het vinden van de oplossing...
View ArticleDoor: Loode Slot
Hele mooie casus! Wanneer de service processen zo georganiseerd worden dat klanten in één keer goed geholpen worden ontstaat er altijd meerwaarde voor de organisatie zelf. Ik merk dit ook met de...
View Article
More Pages to Explore .....